Ultima actualizare: 30-07-2025
Data intrării în vigoare: 01-07-2025
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care SIA “A.U. Holding”, cu sediul la Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia (denumită în continuare „FixThatNow”), colectează, utilizează și divulgă informațiile tale cu caracter personal atunci când folosești site-ul și aplicația noastră mobilă („Serviciul”). Această politică explică modul în care gestionăm datele cu caracter personal. Utilizarea serviciului nu constituie, în sine, consimțământ pentru prelucrările care necesită consimțământ.
Ce date colectăm
Când folosești FixThatNow pentru a găsi firme de curățenie sau pentru a publica lucrări, colectăm:
Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon
Date despre locație: codul poștal sau adresa pe care o furnizezi pentru a găsi profesioniști locali în curățenie
Detalii despre lucrare: descrierea lucrării de curățenie (de exemplu, tipul și dimensiunea clădirii, frecvența)
Datele contului: nume de utilizator și parolă
Date de comunicare: mesajele pe care le trimiți prin formularul nostru de contact din aplicație
Date de utilizare: paginile pe care le vizitezi, căutările pe care le efectuezi și alte interacțiuni
Procesarea plăților este realizată de furnizori externi de plăți, precum Stripe. FixThatNow nu stochează direct datele complete ale cardurilor de plată sau alte credențiale similare ale instrumentelor de plată. Totuși, FixThatNow poate stoca sau prelucra metadatele de facturare necesare pentru administrarea abonamentelor și plăților, inclusiv identificatori de client și abonament, informații despre plan, starea plății și a abonamentului, referințe de factură sau tranzacție, evenimente de facturare și informații fiscale sau contabile atunci când este necesar. Nu colectăm date precise de urmărire GPS sau date cu caracter personal sensibile.
Cum colectăm informațiile
Direct de la tine atunci când completezi formulare, înregistrezi un cont, publici o lucrare sau contactezi serviciul pentru clienți.
Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, atunci când vizitezi Serviciul nostru.
De la terțe părți cu care te conectezi (de exemplu, autentificare prin rețele sociale), numai dacă îți dai permisiunea pentru acest lucru.
Cum folosim datele tale
Folosim informațiile tale pentru a:
Pune în legătură clienții care publică lucrări cu profesioniști în curățenie
Facilita comunicarea dintre clienți și profesioniștii în curățenie
Îmbunătăți și personaliza Serviciul, de exemplu rezultatele căutării și recomandările
Trimitem mesaje tranzacționale (de exemplu, „ai primit o ofertă nouă”)
Analiza și monitorizarea performanței Serviciului
Prevenirea fraudei și aplicarea Termenilor noștri de utilizare
Datele tale vor fi folosite în alte scopuri numai cu consimțământul tău expres sau atunci când legea o impune.
Partajarea datelor tale
Nu vindem și nu închiriem informațiile tale cu caracter personal. Putem partaja informațiile tale cu:
Furnizori de servicii care ne ajută să furnizăm Serviciul (găzduire, analiză); aceștia pot folosi datele tale numai în acest scop.
Profesioniști în curățenie care răspund solicitării tale, pentru a-ți putea trimite oferte.
Autorități, pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, ordine judecătorești sau prevenirea fraudei).
Succesori legali în cazul unei fuziuni sau achiziții; datele tale pot fi transferate ca activ al companiei.
Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri, web beacon-uri și instrumente similare pentru:
A reține preferințele tale
A analiza traficul și tiparele de utilizare
A furniza funcții de securitate de bază
Poți gestiona sau bloca cookie-urile din setările browserului. Consultă Politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe informații.
Perioada de păstrare
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru operarea și protejarea serviciului și pentru respectarea obligațiilor legale, contabile și de reglementare aplicabile. Datele pot fi șterse, anonimizate sau păstrate mai mult timp atunci când legea o impune sau când este necesar pentru evidențe legitime, prevenirea litigiilor ori scopuri de securitate.
Datele contului activ: păstrate atât cât este necesar pentru operarea și protejarea contului și a serviciului, sub rezerva obligațiilor legale, contabile și de reglementare aplicabile.
Datele contului inactiv: șterse, anonimizate sau păstrate în conformitate cu scopurile și obligațiile descrise mai sus.
Date agregate sau anonimizate: pot fi păstrate pentru analiză și evidențe legitime. Orice date personale asociate rămân supuse principiilor de păstrare bazate pe scop descrise mai sus.
Drepturile tale privind confidențialitatea
În funcție de legislația aplicabilă, poți avea dreptul să:
Soliciți accesul la datele tale cu caracter personal, corectarea sau ștergerea acestora
Restricționezi sau te opui prelucrării
Primești o copie a datelor tale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil
Îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor pentru care ți-ai dat anterior acordul
Depui o plângere la autoritatea de supraveghere
Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la info@fixthatnow.ro. Vom răspunde în termenele prevăzute de lege.
Securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării sau distrugerii. Deși urmărim un nivel optim de securitate, nu putem oferi o garanție absolută.
Copii
Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de la minori. Dacă crezi că am colectat din greșeală informații de la un copil sub 16 ani, contactează-ne pentru a le șterge.
Modificări ale acestei politici
Putem modifica această Politică de confidențialitate în orice moment. Atunci când facem o schimbare, vom actualiza data „Ultima actualizare”. Pentru modificări importante, te vom informa prin Serviciu sau prin e-mail. Această politică explică modul în care gestionăm datele cu caracter personal. Utilizarea serviciului nu constituie, în sine, consimțământ pentru prelucrările care necesită consimțământ.
Contact
Responsabil cu protecția datelor
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Latvia
E‑mail: info@fixthatnow.ro
Telefon: +37120746455